退款申请

服务保障--退款说明

为每一位在科学粮草官平台购物的顾客提供我们优质的产品、专业的服务，保障您的安全、让阁下满意！

 细则说明：

一切为了你的反应！科学粮草官平台系列品牌试剂，结合自身品质定位、影响力与多年的品质口碑，在与数以万计用户服务过程中，我们经过多年的沟通了解，并通过公司一致同意表决，现做出试剂行业内出货最为宽松、品质服务最为严厉的售后服务政策。具体细节如下：

   一.30天内，包装拆封无条件退换货品！

1)除特定品种如标液，保存期极短（一个月）的货品外，属于正常保存的，一般保质期均为3-10年。客户无需担心货品过期。但因客户依然觉得不放心使用，在货品入库30天以外的，我们经过技术测试无质量等问题后，客户可以按当时价格换取同规格之新的货品。

2)因货品质量问题或我司销售顾问讲解不到位而引起的误会情况或者双方因工艺了解不够而引起的货品与工艺不匹配情况，可以选择无条件退换。

二.无条件办理退款手续。退货后承诺在72小时内办理无条件退款手续。

三.无条件继续提供后续服务。生意不再，人情永远！

四.关于费用及其他责任

1)内外包装完好且为非定制的品种，全额退还。

2)破碎或内包装开盖使用后的，客户按相关要求自行处置。

3)合同订单货品，非质量问题品种，其退回所产生的物流费用由退货方负责。

4)税票问题：敬请谨慎处理订单，开票后退回之手续办理比较麻烦！

以上条款，自本政策刊登之日起执行。在此再谢广大客商的支持厚爱！我们当“坚持改善无止境，今日为起点”的一贯作风，竭诚为阁下尽职尽责！

查询退款及时间：
在您办理退货手续及本平台收到您所退回的商品后，5-6个工作日内我们将把退回商品的货款折扣余额（由于您的原因造成退货）直接汇入您的开户银行退回。当您发生要退/换货时，请先联系我们，科学粮草官---24小时客服电话：400-6226-992

科学粮草官平台运营团队